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Une Seule Terre 

Attention! cette agence n'existe pas encore.

Un conseil de qualité

L’équipe est composée de vrais spécialistes et de vrais « amoureux de la nature et défenseur la préservation des milieux naturel ». Chacun d'entre nous a parcouru, une fois ou plusieurs, l’une ou l’autre des destinations proposées. Cette longue pratique et cette parfaite connaissance du terrain nous permettent de vous orienter, de vous conseiller au mieux dans le choix de votre voyage.

Un savoir-faire terrain

Sur chaque destination, notre agence entretient des relations de confiance suivies avec un partenaire unique, l’agence locale, qui met son savoir-faire « local » au service exclusif de notre agence, en respectant l'esprit « Une seule terre ». Ces partenaires, souvent formés nous, répondent parfaitement à nos exigences de qualité dans la réalisation de nos prestations.

Des voyages de qualité

Voici nos plus :

de petits groupes : nos circuits sont constitués de 12 participants au maximum en général (15 sur les voyages à “prix sioux”)

des véhicules tout terrain en bon état et avec délibérément un nombre limité de passagers, pour plus de confort

du matériel de bivouac approprié

des hébergements au confort simple souvent, mais accueillants, et qui offrent toujours ce qu’il y a de mieux sur place.

Des départs presque toujours garantis
Dans la mesure du possible, nous assurons tous nos départs. Nous sommes conscients du préjudice que peut représenter une annulation. C’est pourquoi nous avons à cœur de tout mettre tout en œuvre pour l’éviter. Tout d’abord, nous limitons les dates de départ, afin d’atteindre le minimum de personnes requises pour que le voyage puisse partir. Par ailleurs, nous faisons encadrer nos voyages par des guides du pays. Ainsi, les départs pour des groupes même très réduits en nombre de participants peuvent avoir lieu.

Une grand soucis de sécurité

Notre "préoccupation" c'est votre sécurité et votre confort, afin que vous-même n'ayez pas de soucis.

1. Nos accompagnateurs possèdent le Brevet d'Etat d'Educateur sportif (BEES) ou sont en formation pour acquérir ce diplôme (ils connaissent vos limites humaines : physiques ...).
2. Les membres de l'équipe et les guides locaux se forment mutuellement "au terrain" et à la survie sur le terrain.
3. Éventuellement, nous apporterons du matériel adapté (trousse de secours bien approvisionnée et vérifiée avant le départ, caisson hyperbare, téléphone satellite au cas où ...)
   
   Des engagements forts envers nos clients 

1. des prix “fermes et définitifs” à l’inscription
2. un n° de téléphone d’urgence accessible 24h/24
3. une surveillance de sécurité pour toutes les destinations et un remboursement sans frais en cas de problème
4. un représentant de notre agence à chaque enregistrement aéroport pour les circuits
5. une solution proposée à tout problème, sous 24h
6. une réponse aux questionnaires clients
7. le traitement de toute réclamation sous trois semaines

Des prix compétitifs

Pour chaque destination, nous avons mis en place des voyages qui se situent dans le meilleur rapport qualité/prix du marché, en tenant compte d’une juste rémunération des équipes locales.
Pour les personnes ayant des petits moyens, nous avons inventé les "prix sioux" _ voyage où le nombre de personnes est plus élevé de 12 à 15 maximum, afin que certaines personnes puissent découvrir le tourisme animalier ou les safaris, réservés à des personnes aux revenus plus élevées.

Une garantie financière

Notre agence est membre de l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APS). Cet organisme vous donne l’assurance que les sommes que vous avez déposées pour réaliser votre voyage, lors de votre inscription, sont garanties. Ainsi, s’il y avait défaillance financière de l’agent de voyages, membre de l’APS, auquel vous vous être adressé(e), alors la Garantie Solidaire APS serait appliquée et vous permettrait de réaliser/terminer votre voyage dans les conditions prévues par le contrat d’achat (bulletin d’inscription daté, signé). Si toutefois une substitution n’était pas possible, vous seriez intégralement remboursé(e) des sommes versées.
Notre agence a souscrit des contrats d’assurance, notamment assurance rapatriement, auprès de la compagnie AXA.(ou bien la S.G.).

Charte de satisfaction de nos clients